Retours & Échanges

Chez Luminaire Signature, nous souhaitons que votre éclairage soit parfait. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par courriel en mentionnant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les luminaires dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires, manuels et protections internes.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.